Missions
Placée sous l'autorité du responsable de la mission jeunesse et en collaboration avec le département Formation et Insertion de la DEFIJ.
Activités principales
- L’accueil, l’information, et l’orientation des usagers en face à face (entretiens individuels) ou au standard téléphonique
- L’information du public sur les services du pôle socioprofessionnel en face à face ou au standard téléphonique
- La gestion de l'activité sur le plan des formalités administratives (saisie informations état civil, projet, besoins…
- ) - L’organisation et l’animation de l’espace
- L’organisation et l’animation des ateliers d’informations - L’animation et l’organisation de l’espace d’accueil et d’information
- L’actualisation de l’affichage, les informations mises à la disposition du public - Le suivi administratif et informatique des dossiers des usagers
- La réalisation des tâches administratives de base
- L’organisation des entretiens avec le Conseiller en Insertion Socioprofessionnel (CISP)
- La gestion de l’agenda du CISP (calage des rencontres individuelles avec le CISP)- La veille active sur les missions d’accueil, d’information et d’orientation en identifiant et en analysant les besoins des jeunes afin de proposer des projets d’actions spécifiques.
Activités secondaires
- Le soutien au CISP à l’élaboration et la réalisation du parcours d’insertion du jeune
- Un appui au CISP dans le cadre de la réalisation des bilans d’activités - Un appui au CISP dans le cadre des différents projets d’insertion socio professionnelle développés sur le territoire de la Province Nord par la collectivité
- Participe aux évènements initiés par la collectivité ou les partenaires
Caractéristiques particulières de l'emploi
Ce poste implique des déplacements réguliers sur l’ensemble du territoire et auprès différents partenaires de l’insertion socioprofessionnelle. Possibilité de travailler les weekends et jours fériés.
Profil du candidat
Savoir / Connaissance/Diplôme exigé :
- Bac ou d’un titre professionnel agent d’accueil et d’information apprécié ou avec au moins 3 ans d’expériences dans la communication ou dans l’accueil, l’information du public de l’insertion socioprofessionnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel…etc.)
- Expérience sur un poste similaire souhaité - Bonnes connaissances des spécificités du public en insertion
- Bonne connaissance du public jeune
- Bonnes connaissances des dispositifs, partenaires, mesures et outils d’insertion
- Bonnes connaissances des différents règlements en vigueur dans le cadre de l’insertion socioprofessionnelle et des démarches à suivre
- Être titulaire du permis de conduire B.
Savoir-faire :
- Bonnes connaissances en techniques d’accueil, d’entretien individuel, d’animation de groupe
- Bonnes connaissances de l’environnement socioéconomique de la Province Nord (monde de l’entreprise…)
- Bonne connaissance du réseau partenariale spécifique à sa zone d’intervention
- Bonnes capacités à travailler en réseau multi partenarial - Bonnes capacités relationnelles et de communication, d’écoute, d’empathie et de discrétion, motivation positive pour les actions et projets au service des jeunes
- Rigueur, adaptabilité, autonomie, organisation et capacités à travailler en équipe
- Esprit d’initiative et méthodique, capacités d’analyse et de synthèse - Aisance rédactionnelle.
Comportement professionnel :
- Sens de l’accueil - Bon relationnel
- Qualités relationnelles
- Capacité d’expression claire et avec courtoisie ; excellente présentation
- Réserve et respect de la confidentialité
- Rigueur, organisation, structuration, initiative et réactivitéCapacité d’adaptation ;
- Sens de la hiérarchie - Reporting ;
- Grande autonomie, force de propositions ;
- Sens du service public - Qualités relationnelles et rédactionnelles ;
- Capacité à travailler en équipe.
Contact et infos complémentaires
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Monsieur Christian POADJA, responsable de la MISSION JEUNESSE - Tél : 47.72.27/ mail : c.poadja@province-nord.nc
Comment postuler ?
Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements et demande de changement de corps ou cadre d’emplois si nécessaire*) précisant la référence de l’offre doivent parvenir à la Direction des Ressources Humaines (DRH) de la province Nord.
* La fiche de renseignements et la demande de changement de corps ou cadre d’emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération.
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41 avenue Jimmy Welepane
98860 Koné