Missions
L’alterant participe au fonctionnement administratif du service, au traitement des dossiers d’aide médicale, ainsi qu’à l’accueil et l’information du public. Il apporte un soutien opérationnel à l’équipe dans la gestion quotidienne des activités.
Activités principales
Accueil physique des usagers : information, orientation, réponse de premier niveai
Accueil téléphnoique : prise d’appels, réponses aux demandes simples, transfert vers les agents concernés.
Réponse aux mails du service : traitement des demandes, transmission aux agents, suivi des réponse.
Enregistrement ettraitement des dossiers de demandess d’aide médicale
Saisie, mise à jour et classement des docuements administratifs
Enregistrement du courrier Arrivées/Départs
Régularisation des prises en charge (factures, hospitalisations…)
Préparation et envoi des courriers (demandes de pièces complémentaires, rejets, notifications).
Edition et expédition des cartes d’aide médicale et transmission des souches aux CMS
Classement, archivage et nnumérisation des documents
Mise à jour des tableaux de suivi du service
Participation à l’amélioration des procédures internes
Appui ponctuel sur les tâches administratives confiées par le tuteur
Activités secondaires
Savoir / Connaissance/Diplôme exigé :
Etudiant en formation administrative ou médico-sociale (BTS SP3S, GPME, SAM…)
Motivation pour la mission de service public
Savoir-faire :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Bonne expression orale et écrite
Caractéristiques particulières de l'emploi
CONTRAT D'ALTERNANCE
Profil du candidat
Comportement professionnel :
Sens du service public et de l’accueil
Rigueur administrative et respect des procédures
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Capacité à travailler en équipe
Contact et infos complémentaires
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Mme Gisèle HMAKONE. - Tél : 47.71.00/ mail : g.hmakone@province-nord.nc ou le SRH DASSPS : dassps-srh@province-nord.nc
Comment postuler ?
Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes, fiche de renseignements et demande de changement de corps ou cadre d’emplois si nécessaire*) précisant la référence de l’offre doivent parvenir à la Direction des Ressources Humaines (DRH) de la province Nord.
* La fiche de renseignements et la demande de changement de corps ou cadre d’emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération.
Hôtel de la province Nord
41 avenue Jimmy Welepane
98860 Koné